久喜市栗橋二階建て木造住宅、キッチン天井からの雨漏り！ベランダ防水劣化で緊急対応
こんにちは！アメピタ埼玉久喜店です。今回は、久喜市にお住まいの築20年のお宅で発生した、キッチン天井からの雨漏り事例をご紹介します。
「久しぶりに家に帰ったら、キッチンの天井から水がポタポタ落ちてきて…」
お客様からのお問い合わせは、切羽詰まったご様子でした。すぐに現地へ駆けつけ、状況を確認させていただくことに。
お客様のお宅に到着し、雨漏りが発生しているキッチンへ。天井には、確かに水の染みが広がっています。お客様は、長らくご自宅を空けていたため、いつから雨漏りが始まったのか分からないとのこと。
「まさか、こんなことになっているなんて…」
お客様の不安そうな表情が忘れられません。私たちは、まずはお客様の不安を解消するため、原因の特定と分かりやすい説明を心がけました。
「ご安心ください。原因を特定し、迅速に対応させていただきます。」
まずは、雨漏りの原因を特定するため、散水調査（建物の特定箇所に水をかけて、雨水の侵入経路を確認する調査）を実施しました。
ビフォーアフター
工事基本情報
| 施工内容 |
|
|---|---|
| 築年数 | ２０年 |
| 施工期間 | １０日間 |
| 工事費用 | ベランダ防水撤去、新設工事 リビング部分ボード撤去、クロス張替工事 計８９万円 |
調査の結果、雨漏りの原因は、キッチンの真上にあるベランダの防水劣化であることが判明しました。ベランダの防水層が経年劣化し、ひび割れや剥がれが生じていたのです。そこから雨水が侵入し、キッチンの天井へと漏れていました。
築20年という年月は、建物にとって一つの節目です。特に、屋外に露出しているベランダは、雨風や紫外線による影響を受けやすく、防水層の劣化が進みやすい場所です。
今回のケースでは、防水層の劣化に加え、2週間後に控えていた大雨も懸念材料でした。もし、大雨までに防水工事が完了しなければ、雨漏りがさらに悪化し、被害拡大、二次被害につながる可能性がありました。
私たちは、お客様に状況を詳しく説明し、緊急で防水工事を行うことをご提案しました。
「2週間後の大雨までに工事を終わらせましょう。被害が拡大する前に、早急な対応が必要です。」
お客様は、私たちの説明に納得され、すぐに工事を依頼してくださいました。
今回のケースで特に重要だったのは、お客様の不安を解消し、信頼関係を築くことでした。雨漏りは、お客様にとって大きな不安材料です。
「どこに相談すればいいのか分からなかった」「高額な費用を請求されるのではないか」
など、様々な不安を抱えているお客様もいらっしゃいます。
私たちは、お客様の不安に寄り添い、丁寧な説明と迅速な対応を心がけることで、お客様に安心していただけるよう努めました。
また、工事内容や費用についても、事前にしっかりと説明し、お客様の納得を得ることを大切にしました。
雨漏りを放置すると、建物に様々な悪影響を及ぼします。
- 建物内部の腐食: 雨水が建物内部に侵入し、木材や鉄骨を腐食させます。
- カビの発生: 湿気がこもり、カビが発生しやすくなります。カビは、アレルギーや喘息などの健康被害を引き起こす可能性もあります。
- 電気系統のショート: 雨水が電気配線に触れると、ショートや漏電の原因となります。
- 建物の耐久性低下: 建物の耐久性が低下し、寿命を縮めることになります。
これらのリスクを回避するためには、早期の対応が不可欠です。
「少しの雨漏りだから」と放置せず、早めに専門業者に相談することが大切です。
私たちは、雨漏りの原因を正確に特定し、最適な修繕方法をご提案します。今回のケースでは、以下の工事を行いました。
- 既存防水の撤去: 劣化した防水層を撤去します
- 下地補修: 傷んだ下地を補修し、構造用合板を敷いて強度を高めます。
- FRP防水: 耐久性に優れたFRP防水を施します。
- 笠木コーキング: ベランダ笠木（手摺の部分）も雨水の侵入経路となりうるため、今回はサービスでコーキング処理をしました。
- リビングクロス張替え: お客様のご要望で、雨漏りで汚れてしまったリビングのクロスも全面張り替えました。
これらの工事により、雨漏りは完全に止まり、お客様にも大変喜んでいただけました。
「これで安心して生活できます。本当にありがとうございました。」
お客様の笑顔が、私たちの何よりの励みです。
「何か気になることがあれば、いつでもご連絡ください。」
私たちは、お客様との末永いお付き合いを大切にしています。
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