名古屋市南区にて和瓦の葺き替え工事！お客様にアンケートの記入にご協力していただきました
| 工事内容 |
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- Q1．弊社をどのような方法で探し当てましたか？
- 友人や知人からのご紹介。
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- Ｑ２．点検調査を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 台風や大雨で雨漏りが発生したため。
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- Ｑ３．当社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- その他。（知人からの紹介だから信頼していた）
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- Ｑ４．何が決め手となり当社にお問い合わせ頂きましたか？
- 知人や家族から紹介されたため。
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- Ｑ５．実際に当社担当者がお伺いして対応などはいかがでしたか？5段階評価でお願いします。
- ☆４
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- Ｑ１．当社に工事を依頼することに決めた理由を教えてください。
- 見積りや説明がわかりやすく、納得できました。
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- Ｑ２．当社に工事を依頼して良かった点などを教えてください。
- 提案内容が具体的で分かりやすかった。
職人さんの仕事ぶりが満足できた。
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- Ｑ３．工事の施工前・施工中、不安なことはありましたか？
- 作業中の騒音や粉塵などが気になった。
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- Ｑ４．今回の工事に関して、作業した部分でお気に入りのポイントはありますか？
- 作業内容が丁寧で、仕上がりに満足している。
施工後の仕上がりが予想以上に美しく仕上がりました。
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- Ｑ５．これからリフォーム工事などを検討している方達へ、一言お願いします。
- 綺麗な工事をしてくれて、社長さんの対応もいいです。親身に
『工事完了報告書』の写真と一緒に、作業の内容を簡単ですがご説明さし上げています。
意外に、この様に写真を纏めた工事のビフォーアフターを、お客様にお渡ししていない業者さんは多いらしいです。
どうか、お客様もどのような内容で工事作業を行ったかわかるように、必ず業者さん(元請けさん)にはこのような作業工程のビフォーアフターの写真を絶対に貰ってください。
もし、業者さんが渡すのを拒むときは、『工事代金の支払いは払うことは出来ません！』と言うことぐらいは言っても良いかと思います。
まぁ～出来たら、お客様から工事依頼をしてその後に行う、契約書の取り交わしの際に伝えた方が良いかもですね！！(工事作業中のビフォーアフターの写真はくださいと）
最後に、お客様にバインダーに挟んで工事完了報告として記念として差し上げました。
屋根点検からお見積書やご契約書など、一つにまとめて置けるように、背表紙にお客様のお名前と工事内容と年月日をラベルメーカーで作成してわかりやすいように貼らさせていただいております。
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